Cada entrega documentada.
Cada decisão sustentada por dados.
O Collaudo organiza a entrega das chaves de ponta a ponta: agendamento, vistoria em dispositivo móvel com registro fotográfico e assinatura, laudo em PDF e indicadores de gestão disponíveis sem a consolidação manual de planilhas.
A entrega das chaves encerra a relação da obra com o cliente e, em muitas operações, é a etapa menos estruturada.
Documentos que se perdem no processo
Termos, registros de vistoria, cópias e assinaturas ficam distribuídos entre diferentes arquivos e canais, dificultando o acesso às informações quando o cliente precisa.
Informações que não acompanham a operação
Agendamentos realizados em planilhas e WhatsApp aumentam o risco de conflitos de horários, desencontros de informação e falhas na comunicação com o cliente. Exemplo: dois clientes agendados no mesmo horário.
Pendências sem acompanhamento
Sem um fluxo estruturado de responsáveis e prazos, problemas identificados na vistoria podem gerar retrabalho e novas demandas no pós-entrega.
Gestão sem visibilidade operacional
Quantas unidades foram entregues? Quantas pendências permanecem em aberto? Quais etapas estão comprometidas? Com informações centralizadas, o gestor acompanha a operação em tempo real e toma decisões com base em dados.
Da programação da entrega ao pós-obra, uma operação integrada em um só lugar.
Entregas coordenadas
Planeje as entregas, organize a disponibilidade das equipes, evite conflitos de agenda e mantenha o cliente informado.
Rastreabilidade em cada etapa
Execute checklists digitais, registre evidências fotográficas, obtenha a assinatura do cliente e gere automaticamente a documentação da vistoria.
Percepção do cliente
O comprador responde à pesquisa por e-mail após a entrega e aos 90 dias, com nota de recomendação de 0 a 10 e avaliação de cada ponto, de Ótimo a Péssimo.
Assistência com prazo
O comprador abre chamados pelo link da unidade, com fotos. A construtora registra o atendimento e o custo de cada reparo.
Indicadores de gestão
Prazo até a entrega, taxa de segunda vistoria e ranking de não conformidades por item, empreiteira e vistoriador.
Pró-soluto
Controle de parcelas, boleto e Pix com baixa automática e encaminhamento ao advogado.
A programação do dia organizada, sem conflitos de horário.
- Importação da planilha de entregas, com conferência antes da gravação: CPF inválido, horário em conflito e unidade duplicada são sinalizados.
- O sistema impede o agendamento de duas vistorias para o mesmo vistoriador no mesmo intervalo. O tempo de cada vistoria é definido por empreendimento (padrão de 45 minutos; em entregas rápidas, 20 ou 25), com folga opcional para absorver atrasos do comprador.
- O comprador recebe a confirmação do agendamento por e-mail, e o lembrete é enviado na véspera.
- O vistoriador é notificado por e-mail sempre que uma vistoria é agendada, remarcada ou cancelada, e confirma o recebimento no aplicativo. O gestor acompanha as confirmações.
Agenda
Banheiro
O vistoriador registra apenas as não conformidades; os demais itens permanecem como conformes.
- Checklist padronizado, organizado por ambiente do imóvel (quartos, sala, cozinha, banheiro, área de serviço e área externa), que a construtora pode complementar com os ambientes e itens que faltarem.
- Foto e observação obrigatórias em toda ressalva ou não conformidade, com data, hora, unidade e item registrados.
- Operação offline: a vistoria, o termo e o PDF são gerados sem conexão, e os dados são sincronizados automaticamente quando a internet retorna.
- Toda não conformidade gera uma pendência e uma segunda vistoria restrita aos itens reprovados.
Documentação que não pode ser alterada após a assinatura.
Em caso de reclamação de garantia ou de demanda no Procon, a construtora dispõe do registro do que foi constatado, fotografado e assinado no dia da entrega.
- Termo de Recebimento com a identidade da construtora: logotipo, CNPJ, código e revisão do documento e texto de garantia.
- CPF digitado pelo próprio comprador e conferido com o cadastro, pelo servidor.
- Concluído o laudo, ele não pode ser alterado nem excluído, inclusive pela construtora.
- Laudo e manual do proprietário enviados ao e-mail do comprador, em nome da construtora, no momento da conclusão, o que reduz as solicitações de segunda via.
CNPJ 00.000.000/0001-00 · Cuiabá · MT
Nº Q3-L09-20261014-1
- Estar recebendo, nesta data, a unidade pronta e acabada.
- Ter examinado e vistoriado todo o imóvel.
- Ter recebido: Manual do Proprietário; chaves do imóvel.
CPF conferido
Vistoriador
Construtora Exemplo
A situação das entregas de todos os empreendimentos em uma única visão.
- Quantidade de unidades entregues, com pendência e com prazo de correção vencido.
- Andamento por empreendimento, sem necessidade de consolidar planilhas.
- Satisfação e pós-obra no mesmo painel: NPS do período e chamados que exigem atenção.
- Entregas por semana, que evidenciam o ritmo da obra e os períodos de maior demanda sobre a equipe.
Onde ocorrem as falhas, qual equipe entrega melhor e quanto tempo o processo leva.
Indicadores que subsidiam a cobrança de empreiteiras, o treinamento das equipes e o planejamento das próximas entregas.
Relatórios
| Empreiteira | Falhas | Por casa | Custo pós |
|---|---|---|---|
| Hidro Norte | 24 | 0,9 | R$ 1.850 |
| Pinta Bem | 19 | 0,7 | R$ 640 |
| Esquadrias MT | 11 | 0,4 | R$ 420 |
A percepção do cliente conhecida antes que se transforme em reclamação.
- A pesquisa é enviada por e-mail um dia após a entrega e novamente aos 90 dias, por link direto, sem necessidade de login.
- Nota de recomendação de 0 a 10 (NPS), que indica se há mais clientes promotores ou detratores da construtora.
- Avaliação de cada ponto de Ótimo a Péssimo (qualidade, limpeza, atendimento, entre outros), com a contagem de respostas por nota. Também admite perguntas de Sim ou Não.
- Modelo de pesquisa pronto, que permite à construtora reproduzir o formulário de satisfação já utilizado em seu sistema da qualidade.
- Relação de clientes com avaliação baixa para contato ativo, com acesso direto ao WhatsApp.
Satisfação
| Ponto avaliado | Ótimo | Bom | Regular | Média |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade da construção | 24 | 12 | 4 | 4,5 |
| Limpeza e acabamentos | 20 | 14 | 6 | 4,3 |
| Acompanhamento da entrega | 31 | 8 | 2 | 4,7 |
Pós-obra
Garantia atendida no prazo e com o custo sob controle.
- O comprador abre o chamado pelo link da unidade, enviado no e-mail da entrega, com fotos.
- A construtora também registra os chamados recebidos por telefone, agenda a visita e informa responsável, solução e custo do reparo.
- O prazo de atendimento é definido pela construtora, e os chamados vencidos são destacados em vermelho.
- O custo por serviço e por empreiteira alimenta os relatórios, o que permite apurar responsabilidades.
Cada usuário com o acesso adequado à sua função, e o gestor no comando.
O gestor define o que o administrativo pode consultar e aprova qualquer alteração em cadastros existentes.
- Acesso integral à plataforma da empresa
- Aprova os pedidos do administrativo
- Define o que o administrativo pode consultar
- Cria os acessos da equipe
- Cadastra empreendimentos, compradores e unidades novos e complementa o checklist
- Alterações ou exclusões de registros existentes dependem de aprovação do gestor
- Consulta painel, relatórios ou satisfação, mediante liberação do gestor
- Realiza as vistorias no celular
- Login individual, vinculado ao seu CPF
- Vinculado a um único aparelho; a troca depende de liberação do gestor
- Pró-soluto e cobrança
- Acesso ao CPF completo do comprador
Aprovações
- Comprador
- Ana Paula Souza
- (65) 99999-0000
- Entrega
- 16/10/2026 às 10:30
- CPF
- ***.123.456-** (livre para cadastro)
Controles contra o compartilhamento de contas
- Um CPF, uma conta em todo o sistema: o mesmo CPF não pode ser cadastrado duas vezes, inclusive em outra construtora.
- O CPF é validado antes da solicitação de um novo vistoriador, e somente o gestor cria o login.
- Uma única sessão ativa por usuário: um novo acesso encerra o anterior.
- O vistoriador é vinculado a um aparelho; a troca de celular depende do gestor.
- Registro de quem criou, alterou ou desativou cada acesso (LGPD), com o CPF do comprador mascarado para quem não necessita dele.
Pró-soluto e cobrança, sem custódia de valores pelo Collaudo.
- Contrato por unidade, com parcela atual, parcelas restantes, saldo e percentual pago, correção por INCC ou IPCA, multa e juros.
- Boleto e Pix com baixa automática e lembrete ao comprador antes do vencimento.
- Regras definidas pela construtora: ao atingir o gatilho (por exemplo, três parcelas em atraso), o advogado recebe o dossiê do caso, com opção de aprovação prévia.
- Os valores são repassados diretamente à construtora pelo gateway de pagamento. O Collaudo não custodia valores de terceiros, e a tarifa do boleto não é repassada ao comprador.
Mensagens neutras
Textos de cobrança em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Pausa nos lembretes
Quando o caso é encaminhado ao advogado, o comprador deixa de receber lembretes da construtora.
Aviso de quitação
Se o comprador quitar o débito, o advogado é informado imediatamente.
Estimativa do custo por unidade entregue.
Informe o ritmo de entregas e o valor médio das unidades. A calculadora apresenta uma estimativa do custo do Collaudo em cada unidade e a sua proporção sobre o valor do imóvel.
Estimativa de referência. A proposta final é elaborada conforme a operação de cada construtora.
Da primeira reunião à primeira entrega em poucos dias.
Não há instalação em servidor. A equipe acessa pelo navegador do computador e pelo celular, como um aplicativo.
Identidade da construtora configurada
Logotipo, dados da empresa, código e revisão do documento, texto de garantia e itens entregues ao comprador. O checklist parte do modelo padrão do Collaudo e é complementado com os itens que a construtora julgar necessários.
Equipe e entregas cadastradas
Vistoriadores com login individual e importação da planilha de entregas, com conferência prévia dos dados.
Equipe treinada
Vistorias de treinamento em unidades reais. Em seguida, os dados de teste são removidos e a operação é iniciada.
Esclarecimentos sobre o Collaudo.
A vistoria funciona sem internet?
Sim. O vistoriador realiza a vistoria integralmente em modo offline, inclusive a geração do termo e do PDF. Os dados são sincronizados automaticamente quando a conexão é restabelecida.
É necessário instalar algum programa?
Não. O Collaudo é acessado pelo navegador do computador e pode ser instalado no celular como um aplicativo, sem passar por lojas de aplicativos.
Como são tratados os dados dos compradores?
Cada construtora acessa somente os seus dados. O CPF é exibido de forma mascarada a quem não necessita dele, e há registro de quem criou, alterou ou desativou cada acesso, em conformidade com a LGPD.
O checklist pode ser adaptado à minha construtora?
O checklist parte de um modelo padrão, organizado por ambiente, e a construtora pode complementá-lo com os ambientes e itens que julgar necessários. O termo é emitido com o logotipo, os dados da empresa e o texto de garantia da construtora.
O laudo pode ser alterado depois de assinado?
Não. Concluído o laudo, ele não pode ser alterado nem excluído, inclusive pela construtora, o que preserva o seu valor como registro da entrega.
O comprador recebe algum documento?
Sim. O comprador recebe o laudo em PDF e o manual do proprietário no e-mail cadastrado, em nome da construtora, no momento da conclusão da vistoria.
Quanto tempo leva a implantação?
Em geral, poucos dias: configuração da identidade da construtora, cadastro da equipe, importação das entregas e um dia de treinamento na obra.
Como solicitar uma proposta?
Pelo formulário desta página ou pelo WhatsApp. A proposta é elaborada conforme a operação de cada construtora.
Conheça o Collaudo aplicado às unidades da sua construtora.
Em uma demonstração de 30 minutos, apresentamos uma entrega completa, do agendamento ao laudo enviado ao e-mail do comprador.
- Preencha o formulário e entraremos em contato para combinar o melhor horário.
- A proposta é elaborada conforme a operação de cada construtora.